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Products and services
產(chǎn)品與服務(wù)

Service and support服務(wù)與支持

  • 01

    為客戶(hù)提供7 X 24 小時(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù),涵蓋漢虹所有的自主品牌產(chǎn)品——晶體長(cháng)晶/加工設備、工業(yè)洗滌設備、圓鋸機切割設備,并對OEM設備提供現場(chǎng)安裝及后續維修。

  • 02

    漢虹的服務(wù)團隊提供從售前技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、現場(chǎng)設備安裝調試、客戶(hù)培訓、售后技術(shù)支持及維護等服務(wù),服務(wù)周期跨度長(cháng),服務(wù)內容覆蓋廣。除現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)外,漢虹還提供電話(huà)支持服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持服務(wù),服務(wù)的方式多樣化,服務(wù)響應速度高。通過(guò)漢虹的專(zhuān)業(yè)服務(wù),漢虹制造設備的生命周期得到了延長(cháng),有效降低設備運營(yíng)費用。

  • 03

    漢虹的服務(wù)網(wǎng)覆蓋整個(gè)中國地區。接到客戶(hù)服務(wù)申請后,2小時(shí)內提供電話(huà)服務(wù)支持,并根據具體的服務(wù)內容提供后續的服務(wù)解決方案,直至整個(gè)服務(wù)申請響應關(guān)閉。除中國地區外,漢虹借助Ferrotec集團全球的營(yíng)銷(xiāo)中心,對漢虹的設備提供全球化的技術(shù)支持與服務(wù)。

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